璧山区妇幼保健院:智能领先 大数据打造新型现代化医院

人民网重庆11月19日电 “现在看病方便多了,以前挂号排队都要排半天,现在直接在医院微信公众号挂号,来了就直接取号就可以了,还是多方便的。”刚刚在自助机上取到号的王阿姨说。随着近些年来医院在软硬件上向“智慧”的转变,患者的就诊效率大大提高,多年前医院大厅挂号处挤满了人的场景已经不复存在,患者挂号、缴费、取药等所耗时间减少,而这一切都要得益于璧山区妇幼保健院“智慧医院”的大力建设,各类方便、快捷的就医体验凸显了智慧医院建设的良好成效。

科技为现代化医院赋能新使命

2018年,重庆市卫建委提出“智慧医院”创建工作,2019年,璧山区妇幼保健院根据医院实际发展规划,将“智慧医院”的建设纳入医院发展蓝图中。在2020年的重庆市“智慧医院”示范建设评审中,璧山区妇幼保健院成功入选重庆市24家“智慧医院”示范建设单位。

其实早在建设智慧医院之前,璧山区妇幼保健院便已经向智慧化转变。2016年院内投放自助服务器一体机13台,2017年,上线“璧山区妇幼保健院微信公众号”。实现患者自助挂号、门诊缴费、住院预交、检验报告单打印及查询、费用明细查询等。

“我们在写智慧医院方案的时候是要结合我们医院现有的信息化建设程度,比如原有的自助机,以及原有的医疗信息系统,其他的智慧医院我们也去参观学习了,然后总结出了我们自己的方案。”医院信息科主任王惠民说到。

在这一次的智慧医院全面建设中,璧山区妇幼保健院主要从便民服务信息系统改造与扩展、医疗信息系统的建设与改造、后勤保障管理信息系统建设、院内信息安全建设与改造四个方面着手打造智慧医院,全方位部署智慧信息建设。

今年5月,国家卫建委发文要求各二级以上医院要建立以医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院系统,进一步发挥信息技术在现代医院建设管理中的重要作用,不断提高医院治理现代化水平,形成线上线下一体化的现代医院服务与管理模式,为患者提供更高质量、更高效率、更加安全、更加体贴的医疗服务。

互联网+革新传统就医方式

把患者从排队中“解救”出来,改善群众就医体验,提高患者就医满意度,始终以服务患者为中心,这一工作理念始终贯穿璧山区妇幼保健院智慧医院的建设。

“我们这一次建设完毕过后,患者缴费排队的情况得到了很大的缓解,因为线上支付现在已经成为主流了,而现在我们把它做得更加方便一点,实现了诊间支付,扫码,直接扫处方上的二维码实现缴费,比以前操作更加简便。”医院信息科主任王惠民说,为了方便来院就诊的群众,医院通过发放6133张居民电子健康卡、建设电子票据系统、升级与改造自助服务系统实现了患者可以自行查询医嘱、用药、手术以及打印检查报告、电子发票、查询电子病例等一系列功能。

作为一所妇幼保健院,医院还上线了5GVR探视,为众多孕产妇及新生儿家属提供了创新型的探视方法。“通过VR眼镜,通过5G网的数据联通技术,就可以身临其境的查看到NICU里面的婴儿,这就解决了产妇生产后急切想看到自己在NICU宝宝的情况,毕竟产妇才生产了,身体多有不便,我们想要做到的就是患者在自己的床上就能够身临其境的看到自己的孩子。”王惠民如是说道。

从挂号开始,患者就已经享受智慧医院带来的各种便利。

在今年疫情防控的特殊时期,璧山区妇幼保健院还搭建了线上来院人员登记系统,患者可通过医院微信公众号自主填写个人信息,这一系统提高出了入人员登记工作效率,有效降低出入人员聚集。

数字化医疗 提高医患诊疗效率

“我们医疗质量上这一块主要体现在鉴别诊断知识库的上线,帮助医生在下达诊断的时候有临床知识库的参考,给予更多的信息支撑,以及电子病例的质控等等。”信息科主任王惠民谈到,智慧医院的启动建设,是医院改善医疗服务的另一举措。通过先进科技的帮助,璧山区妇幼保健院降低患者就医成本、优化医疗资源配置、提高诊疗效率,给患者带来了革新般的就诊体验。

搭建移动护理信息系统,紧密围绕“以患者为中心”的核心理念,革新传统的以人工操作、传达为主的业务流程,通过与医院HIS、EMR等第三方系统数据互联互通,确保数据传输的及时性、准确性,实现患者医嘱执行、生命体征、护理病历等一点录入,多处共享,使医护人员能随时随地获得和处理患者诊疗信息,全面提高医护人员的各项工作效率。同时,借助条码识别技术,使用PDA对患者信息、医嘱、药品等内容进行核对确认,提高识别和查对的准确性,确保治疗过程中患者、时间、诊疗行为的一致性和正确性,有效维护患者安全,提高护理质量。

为方便患者了解就诊信息,帮助医生及时掌握患者情况,医院建立了危急值推送及消息提醒。通过搭建短信推送系统,分别为患者及医生两方面进行信息推送。

优质的医疗资源是患者问诊的“定心丸”,医院搭建了远程会诊系统,通过信息系统的建设,实现图像,声音、文本等实时交互,建立与上级指导医院的远程合作,使患者享受更为优质的医疗服务。同时,通过与上级医院专家会诊,也能够为本院医生提供学习机会。

安全筑守 让医院运维更“智慧”

目前,璧山区妇幼保健院的信息系统以HIS为数据核心,按照实际需求及“智慧医院”指标要求,创建各类报表,实现门诊收入环比、同比统计、门诊预约同比环比统计、门诊各科室病种人均费用、平均住院日环比同比统计、在院、出院和入院统计等各项数据统计与分析等,为医院整体发展,提供数据支撑。

在医院的后勤管理方面,信息科主任王惠民表示已搭建了“一站式”后勤服务中心,分为线下和线上,两套系统互通。线下系统连接院内的主要的后勤设备,比如锅炉、发电机、水泵等,并有无人值守的监管系统。线上系统运用作于院内的保修、维护。它可以事实的填写然后发送到信息的中心,再推送给处理问题的工作人员。

随着信息系统的不断建设,医院各系统间互联互通,信息安全建设已经成为整个信息建设中不可缺少的重要部分。信息安全该如何保障?对此,璧山区妇幼保健院专门成立了“信息安全工作领导小组”,由医院主要领导担任组长,分管领导为副组长,科主任及信息科成员为组员,完成各项网络安全管理制度的设定,并不断针对实际情况,持续改进。并增添了全网威胁感知,上网行为管理数据库审计,堡垒机等多种安全监管设备。

“今年智慧医院的建设对我们来说只是一个开始,因为信息化的发展是根据医院来的,是同步进行的。”王惠民表示,在智慧医院的发展探索道路上,在能够保障安全的情况下,推出一些线上的服务,让患者、医生以及管理者得到更加便捷的良好体验。(陈琦、刘林杰)

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